Ping 確認
ノード一覧 · 右クリック操作
ノード一覧・グループ・詳細で右クリックして実行すると、サーバーがその PC のアドレスへ ping を送信します。結果は「到達」「応答なし」「判定不可」で表示され、どのアドレスへ送ったかも併せて示します。一覧でオンラインと表示されるのはエージェントがサーバーへ接続できたという意味であり、ping はその逆方向のため、オンラインでも到達しない場合があります。端末のファイアウォールで ping の受信を許可してください。遮断されていると正常な PC も「応答なし」となります。
命令画面と症状画面で使えるチョン室長
命令管理 · 症状詳細
従来はノード詳細の「チョン室長」タブからのみ質問できました。今後は命令画面と症状詳細でその画面を見ながらそのまま対話できます。命令を作成する際は必要な作業を文章で説明すると命令を作成し「フォームに適用」で入力してくれます。結果を確認する際は、その結果が最初の要求への答えになっているかを判定し、希望の形式で整理します。症状詳細には「チョン室長」タブが新設され、発生原因と箇所、問題となったファイルの安全性を調査して結論まで報告します。
Web サービスを一括で監視
サーバーモニター
Web サービスとして一つ登録するだけで、名前解決 → 接続 → 証明書 → 応答までを一度に確認し、どの段階で切れたかを通知します。証明書の有効期限が近い対象は障害ではなく「警告」として区別して表示します（既定は30日前、対象ごとに調整可能）。既に登録済みの対象は自動的に移行されるため、登録し直す必要はありません。
ホーム画面の症状サマリー
ホームダッシュボード
ホームダッシュボードに配置できる症状サマリーを新設し、ホームの件数を症状画面の件数と一致させました。従来は二つの画面で集計方法が異なり、同じ期間でも値が違って見えていました。ホームのサマリーは日常的に繰り返される症状を除いた件数を既定で表示します。
エージェントの起動・終了時間を短縮
エージェント
起動後マネージャーに表示されるまで 22.8秒から 4.6秒に、終了も 64秒から 6.9秒に短縮しました。状態確認の周期を10分から1時間に延ばし、サーバーへ接続できない間に5分ごとにハードウェア情報を再収集していた処理も、サーバーアドレスが変わった場合のみ行うようにしました。平常時の PC 資源使用量も減少しています。
オンライン・オフラインが誤表示される問題
エージェント
四つの原因を解消しました。無線 LAN の PC で状態が繰り返し切り替わる事象、PC の時刻が実時刻と大きく異なると接続できない事象、設定ファイルの破損によりオフラインのまま残る事象、復旧ソフトを使用する PC で再起動のたびに設定が戻る事象です。既存のお客様は従来どおり動作します。
AI 診断の初回応答短縮と点検項目の拡大
チョン室長
新しい会話の初回応答が 60〜72秒から 18〜29秒に短縮されました。「異常はありませんか」のように範囲を指定しない質問でも、ハードウェア・セキュリティ更新・メモリ・ストレージを漏れなく確認し、項目ごとに判定します。Web 検索の回数と件数の上限を撤廃し、回答の引用から原文を直接開けるようにしたほか、再起動を伴う作業はその PC がオンラインになった時点で確認命令を実行し、結果まで報告します。
ログイン保持時間とアカウント管理
設定 › アカウント管理
一定時間操作がない場合は12時間後、操作を続けていてもログインから24時間が経過すると再ログインが必要になります。従来は有効期限がなく、一度ログインすると保持され続けていました。利用停止にしたアカウントはログイン自体が拒否され、既に開いている画面も即座に切断されます。最高管理者は他アカウントのログイン ID を変更できるため、アカウントを削除して作り直す必要がありません。
監視対象の点検が遅延する問題
サーバーモニター
一度に点検する台数を20台から60台に増やし、現場の規模に合わせて調整できるようにしました。応答のない機器によって正常な機器の点検順序が後回しになる問題も解消しました。連続3回失敗した機器は点検周期を2倍ずつ最大8倍まで延ばしますが、30分を超えることはありません。
ポート一覧から対処要否を判断できない問題
サーバーモニター
ポートごとに管理者が機器に設定した説明が表示され、どのポートかがすぐ分かります。エラーは累計値ではなく前回点検以降の増加分で表示します。従来は機器の起動以降に累積した合計のみが表示され、300日分の蓄積なのか今朝から発生しているのかを区別できませんでした。
DNS の異常を症状として検知
症状 · ルール
これまで検知できなかった三つの状況を新たに捕捉します。DNS サーバーが全く応答しない場合、エラーコードで応答する場合、ネットワーク断により照会自体が失敗する場合です。どのドメインをどのプログラムが照会して失敗したか、応答しなかった DNS サーバーのアドレスも併せて記録されます。閉域網で外部 DNS が遮断されている場合や、社内 DNS が停止している場合が該当します。
選択した PC でそのまま 1:N 命令を作成
命令管理
ノード一覧や組織図で対象を選択して「命令生成」を押すと、別ウィンドウではなく命令管理画面が対象を指定した状態で開きます。選択した内容を失わずに続けて作成できます。
PC 削除後に残る負荷集計と部署情報の消失
サーバー
PC を削除すると時間帯別の負荷集計まで併せて整理します。従来は集計に残り続け、その PC のみで使用していたプログラムを照会するとエラーが発生していました。組織図の照会失敗と「部署なし」を区別できず、一時的な照会失敗だけで部署情報が上書きされて消える問題も修正しました。
中継アドレスの誤入力が通知されない問題
インストール · 更新
遠隔制御はルーター配下の PC をサーバーが中継して接続します。その際に使う外部アドレスを誤って入力すると、接続だけが失敗し理由が表示されませんでした。今後はインストール・更新の過程で、状況別の例とともにそのアドレスを確認します。サーバー証明書の有効期限が発行機関の期限を超えないようにする対応も併せて反映しています。