기능별 사용 권한이 들어가, 원격 화면 제어와 AI 진단을 어느 역할·어느 부서까지 쓸 수 있는지 정할 수 있습니다. 증상 목록은 유형·발생·원인 세 축으로 좁혀 들어가며 원인까지 따라갑니다. 원격 화면 제어에는 특수키 툴바와 회선에 맞춘 화질 조절이 더해졌습니다.