이번 릴리즈에서는 여러 PC에서 블루스크린이 발생했을 때 원인이 집중된 곳을 확인하는 「증상 관계도」가 추가되었고, 노드를 선택하면 노드 상세가 기본으로 새 브라우저 창에서 열립니다. 에이전트 관련 변경은 각 PC의 에이전트 버전이 1.6.242.1152 이상이어야 적용됩니다.
업데이트 후 달라지는 점이 세 가지 있습니다. 노드를 선택하면 노드 상세가 새 브라우저 창으로 열리므로, 팝업 차단이 설정되어 있으면 처음 한 번 허용해 주세요. 설정 › 시스템 › 에이전트 설정의 업로드 상한 기본값이 높아져(속도 64Mbps · 파일 32GB), PC가 이전보다 많은 네트워크 대역폭을 쓸 수 있습니다. 계정 관리에서는 다른 계정의 비밀번호를 직접 입력하던 칸이 「기본 비밀번호로 초기화」 단추로 바뀝니다.
신규 · 증상 › 현황 › 증상 목록에서 블루스크린 「증상 관계도」를 확인해 원인이 집중된 곳 찾기
여러 PC에서 블루스크린이 발생하면 유형 · 원인 파일 · Windows 버전 · 기종을 도형과 선으로 연결해 보여 주고 원인이 가장 많이 집중된 곳을 맨 위 「결론」 줄에 표시하므로, 같은 드라이버나 같은 기종에 집중되었는지 바로 확인할 수 있습니다.
- 증상 › 현황 › 증상 목록의 「유형」에서 「블루스크린」을 선택하면 「증상 관계도」가 먼저 표시됩니다.
- 맨 위 「결론」 줄과 주황 선에서 원인이 집중된 곳을 확인합니다. 예를 들어 「3/3대 · 전체 45% · 2.2배」는 이 원인이 발생한 PC 3대가 모두 같은 기종인데, 전체 PC 가운데 그 기종은 45%라 2.2배 집중되었다는 뜻입니다.
- 도형을 선택하면 연결된 항목만 남고, 「…만 보기」를 선택하면 그 원인과 관련된 관계만 따로 표시됩니다.
- 도형에 표시된 숫자를 선택하면 오른쪽에 해당 PC 목록이 열립니다.
- 매니저 — 기존 목록은 「발생 · 원인」을 선택하면 확인할 수 있습니다. 「처음 배치로」 · 「전체 보기」 · 「모두 연결」로 관계도를 다시 배치하거나 넓혀 볼 수 있으며, 선택한 기간에 자료가 없으면 「이 기간에는 블루스크린 관계를 그릴 자료가 없습니다」가 표시되므로 조회 기간을 넓혀 확인합니다.
- 서버 — 관계도를 계산하는 조회 기능이 서버에 추가되므로 서버도 함께 업데이트해야 합니다. 권한 관리에 「메뉴가 쓰는 API가 저장된 것과 다릅니다」라는 안내가 표시되면 「권한 재동기화」를 누릅니다.
신규 · 설정 › 시스템 › 에이전트 설정에서 PC 사용자의 트레이 메뉴 비활성화
PC 사용자가 트레이 아이콘으로 에이전트 화면이나 분석가를 열지 못하게 하려면 「트레이 메뉴 표시」를 끄면 되며, 설정을 끄면 트레이 아이콘에는 툴팁만 표시됩니다.
- 설정 › 시스템 › 에이전트 설정을 엽니다.
- 「트레이 아이콘 표시」 아래에 있는 「트레이 메뉴 표시」를 끈 뒤 저장합니다.
- 에이전트 — 「트레이 메뉴 표시」를 끄면 PC 사용자는 트레이 아이콘에 마우스를 올렸을 때 툴팁만 보고, 오른쪽 단추 메뉴와 두 번 눌러 여는 대시보드가 열리지 않으며 툴팁의 이슈 수 줄도 숨겨집니다. 각 PC의 에이전트 버전이 1.6.242.1152 이상이어야 동작합니다.
- 매니저 — 「트레이 알림」 · 「신규 파일 생성 트레이 알림」 · 「증상 탐지 트레이 알림」 설정 항목이 삭제되었습니다. PC 사용자에게는 관리자가 보낸 명령의 알림만 표시되고, 에이전트가 자체적으로 띄우던 증상 탐지 · 새 파일 생성 알림은 설정과 관계없이 표시되지 않습니다.
개선 · 노드를 선택하면 노드 상세가 새 브라우저 창으로 열림
노드 › 노드 목록이나 대시보드에서 노드를 선택해 상세를 볼 때 씁니다.
- 매니저 — 설정을 변경한 적이 없는 계정에서는 노드를 선택하면 새 브라우저 창이 열리며, 기존처럼 현재 화면 위에 표시하려면 노드 › 노드 목록 오른쪽 위의 「화면 설정」에서 「새 창으로 열기」를 끄고 저장합니다.
- 매니저 — 이미 이 설정을 끄고 저장한 계정은 그대로 화면 위에 열립니다. 이슈 · 오늘 요약 · 증상 상세 · 가상 그룹에서 노드를 열 때도 같은 설정을 따릅니다.
개선 · 설정 › 계정 관리에서 다른 계정의 비밀번호를 직접 설정하는 대신 「기본 비밀번호로 초기화」 사용
설정 › 사용자·권한 › 계정 관리에서 비밀번호를 잊은 관리자 계정을 다시 쓰게 해 줄 때 씁니다.
- 서버 — 계정을 선택하고 「기본 비밀번호로 초기화」를 누르면 확인 창에 기본 비밀번호가 표시되고, 초기화를 확인하면 해당 계정은 다음 로그인 때 새 비밀번호를 설정해야 합니다.
- 서버 — 초기화하면 그 계정의 접속 중인 세션이 모두 끊기고 잠금과 로그인 실패 횟수도 풀립니다. root 계정은 root만 초기화할 수 있습니다.
- 매니저 — 자기 계정에는 이 단추가 보이지 않으며 설정 › 내 계정에서 바꿉니다. 계정을 새로 추가할 때는 전처럼 비밀번호를 입력합니다.
개선 · 설정 › 시스템 › 에이전트 설정의 업로드 기본값을 속도 64Mbps · 파일 32GB로 변경
블루스크린 덤프처럼 큰 증적 파일(증상이 생겼을 때 모으는 메모리 덤프와 관련 파일)이 PC에서 업로드되지 않거나 오래 걸릴 때 씁니다.
- 서버 — 업데이트하면 「업로드/다운로드 속도 상한(Mbps)」이 비어 있거나 4인 경우 64로, 「업로드 파일 전체 상한(MB)」이 16384 이하인 경우 32768로, 「업로드 1회 전송 크기 상한(MB)」이 2 이하인 경우 4로 변경됩니다. 0(제한 없음)이거나 이 기준보다 높게 둔 값은 그대로 유지됩니다.
- 서버 — 메모리 16GB PC의 블루스크린 전체 덤프는 압축 전 16GB라 이전 기본값(5GB)으로는 저장하지 못했습니다. 16GB를 올리는 데 64Mbps에서 약 36분, 이전 기본값 4Mbps에서 약 9시간 30분이 걸립니다.
- 에이전트 — 속도 상한은 증적 업로드와 에이전트 업데이트 · 파일 배포 내려받기에 함께 쓰입니다. PC가 모아 두는 증적 파일의 보관 상한도 8GB에서 32GB로 높였으며, 이 부분은 각 PC의 에이전트 버전이 1.6.242.1152 이상이어야 적용됩니다.
개선 · 노드 상세 「원격제어」에서 Ctrl+V로 관리자 PC의 클립보드 내용을 원격 PC에 붙여넣기
원격제어 중 관리자 PC에서 복사한 명령이나 경로를 그 PC의 입력란에 넣어야 하는데, Ctrl+V를 누르면 그 PC 자신의 클립보드 내용이 붙었을 때 씁니다.
- 원격제어 — 원격 화면을 한 번 클릭한 뒤 Ctrl+V를 누르면 관리자 PC의 클립보드에 복사된 텍스트가 키보드로 입력한 것처럼 전달되며, 한 번에 20,000자까지 붙여넣을 수 있습니다. 처음 사용할 때는 브라우저가 클립보드에 접근해도 되는지 묻습니다.
- 원격제어 — 매니저만 업데이트하면 되고, 각 PC의 원격제어 프로그램은 지난 회차 것을 그대로 씁니다. 브라우저가 클립보드를 읽을 수 없는 환경에서는 전처럼 그 PC의 클립보드 내용이 붙습니다.
개선 · 매니저 진단 리포트 PDF에 로그인 토큰이 그대로 표시되던 문제
화면 왼쪽 요약 패널의 「매니저 상태」에서 받은 진단 리포트 PDF를 지원 담당자에게 보낼 때 씁니다.
- 매니저 — PDF의 주소 칸에 표시되던 로그인 토큰(로그인한 상태를 증명하는 값)과 비밀번호 값을 ***로 가려 표시하며, 주소가 깨져 페이지 밖으로 넘치던 문제도 수정했습니다.
- 매니저 — 예전에 받은 PDF에는 토큰이 남아 있으므로, 밖으로 보낸 적이 있으면 그 계정은 다시 로그인해 토큰을 바꾸는 것이 좋습니다. 쓰이지 않던 FPS 칸은 PDF에서 뺐습니다.
개선 · 모니터링 › 프로세스의 실행 목록과 프로세스 상세 화면을 여는 데 오래 걸리던 문제
모니터링 › 프로세스 › 실행 목록을 열거나, 목록에서 프로그램을 선택해 상세를 볼 때 씁니다.
- 서버 — 같은 기간과 조건에서 실행 목록과 프로세스 상세 화면이 이전보다 빨리 열리며, 조회 결과는 기존과 같습니다.
- 서버 — 상세의 제품 정보 · 처음 본 시각 · 목록의 노드 수를 구하던 조회 세 곳을 필요한 만큼만 읽도록 바꿨고, 목록은 순위를 먼저 매긴 뒤 화면에 보이는 프로그램만 다시 계산합니다. 서버만 업데이트하면 됩니다.
개선 · 「강제종료」 증상에서 다른 프로그램이 종료한 건이 「자체 동작으로 인한 일반 종료」로 분류되던 문제
증상 목록의 「강제종료」에서 원인 프로그램이 발생 프로그램을 종료한 건이 「자체 동작으로 인한 일반 종료」로 보일 때 씁니다.
- 룰 — 종료 이유를 분류 규칙(보안 제품 · 관리 도구 · OS · 서비스 제어 · 설치 등)으로 확인할 수 없는 강제종료는 더 이상 증상으로 기록하지 않으며, 서버에 이미 기록된 건은 그대로 유지됩니다.
- 룰 — 이 분류는 앞의 분류 규칙에 걸리지 않은 나머지를 모두 받던 마지막 규칙이라, 종료 이유를 모르는 건인데도 발생 프로그램이 스스로 정상 종료한 것처럼 읽혔습니다. 룰만 바뀝니다.